Как делили...дом

Это в теории смена управляющей компании выглядит делом легким и законодательно продуманным. На практике вторая подобная инициатива в нашем районе оборачивается скандалом. В газету «Навигатор» обратились жители дома по ул. Сиреневой, 23. Решив сменить управляющую компанию (УК), они зависли между старой и новой...

ВСЕ ДЕЛО В КРЫШЕ

– Такое чувство, что мы вернулись в лихие 90-е: закон и реальность никак не связаны, – делятся своими выводами жильцы дома. Их «путешествие в прошлое» началось, когда они решили отказаться от услуг «ЖЭО-85» и подписали договоры с новой УК «Правый берег». Отдельные голоса сливаются в хор, как только жильцы начинают перечислять претензии к ЖЭО.

– Подъезд убирать мы вынуждены были сами, по очереди, техничка до нас не доходила. Трубы не красились, а обматывались бумагой, – говорит Наталья, демонстрируя очередное фото.

Заставил жильцов сменить управляющую компанию... ремонт крыши.

– Он был запланирован на прошлое лето, – рассказывает Александра Склярова, старшая по дому. – ЖЭО оценило ремонт почти в 2 миллиона рублей! В доме есть строители, и они объяснили, что смета завышена, составлена с техническими ошибками. Собственники жилья подготовили новую смету – на 465 тысяч.

Работы начали лишь в октябре. Качество ремонта оказалось далеким от идеала. Даже мусор бригада гастарбайтеров за собой не убрала. Уполномоченный, которого выбрали жильцы, так и не подписал акт приема выполненных работ. Однако, несмотря на указанные недоработки, 8 ноября «ЖЭО-85» отчиталось в администрации района о проделанном ремонте. А после первого же дождя крыша потекла...

– Тут наше терпение лопнуло. Мы решили сменить управляющую компанию, – заключает старшая по дому.

С 4 по 14 ноября жильцы согласно действующему законодательству провели голосование в заочной форме, протокол отправили в «ЖЭО-85». Тогда же уведомили руководство предприятия о смене УК. Письмо осталось без ответа. С 15 января жильцы заключили договоры с новой компанией. Но прежняя продолжает обслуживать дом.

– Подъезды у нас теперь моет техничка «Правого берега». А вот мусор вывозят сразу две машины – какая компания раньше успеет. Так что у нас двоевластие.

ДВОЕВЛАСТИЕ

К сожалению, вывозом мусора наперегонки противостояние УК не ограничилось. Обе компании уверяют, что на вполне законных основаниях обслуживают дом. Жильцы же не могут разобраться, кому оплачивать услуги и коммунальные платежи. С «Правым берегом» вроде заключены договоры, но никакой технической документации от «ЖЭО-85» новая УК не получила. Без подписанного акта приема-передачи у «Правого берега» возникают сложности с подписанием договоров с энергетиками и коммунальщиками. «ЖЭО-85» продолжает управлять домом, и причин, почему жители должны перестать оплачивать их услуги, не видит. «Правый берег» призывает подождать с оплатой коммунальных платежей. «ЖЭО-85» напоминает, что, не оплачивая их услуги, жильцы нарушают закон, и грозится взыскивать долги через суд…

«НЕ ВЕРИМ!»

Начальник «ЖЭО-85» Николай Красночубов и его заместитель по работе с населением Иван Падолица заверили, что продолжают работу в доме в обычном режиме.

– Если бы мы были уверены, что жильцы большинством голосов решили перейти в другую компанию, препятствовать не стали бы, – уверяет Николай Красночубов. – Но УК «Правый берег» уже была замешана в скандале с поддельными подписями (статья в №35 «Навигатора» за 2010 год «Голосуй – а то проиграешь!»). У нас есть сведения, что и в этот раз не всё чисто – «расписались» и отсутствующие на тот момент собственники, и люди, которых уже нет в живых. Чтобы понять реальную ситуацию, мы создали комиссию, которая будет беседовать с жителями и выяснять их мнение.

– Юридически дом считается переданным другой управляющей компании, только если подписан акт передачи технической документации. Мы такой бумаги не подписывали. Поэтому продолжаем работу, – говорит директор «ЖЭО-85».

На вопрос о ремонте крыши, вызвавшем столь бурную реакцию жителей, руководители ЖЭО лишь плечами пожали:

– Конфликт стал для меня большой неожиданностью, – признается Николай Красночубов. – Мы всё обсудили с Александрой Скляровой, показали два других дома, где ремонт был проведен тем же исполнителем по той же технологии. И только после этого, с согласия жильцов, приступили к работе. На мой взгляд, дом обслуживается на должном уровне. Для отслеживания качества мы даже организовали ежедневную приемку работ по уборке подъездов и территории – под роспись, для подтверждения объективности претензий к качеству.

Как же удалось отчитаться о ремонте крыши без росписи специально выбранного лица? Этот вопрос тоже не вызвал затруднений у моих собеседников: соответствующий документ есть, правда, за подписью более сговорчивого жителя.

– Работать в ЖКХ идеально практически невозможно, –  поясняет Николай Красночубов. – По своему опыту могу сказать, что рынок у нас ровный – все предоставляют услуги примерно одинакового качества. Ведь оно зависит не столько от нас, сколько от платы. А она у всех одинакова. Бесполезно пытаться искать лучшее, нужно налаживать отношения со своей компанией, заставлять ее работать.

ЛУЧШЕЕ, ХОРОШЕЕ И ПЛОХОЕ

О том, что лучшее – враг хорошего, говорила и начальник отдела энергетики и ЖКХ администрации района Тамара Горяинова, которую я попросила прокомментировать ситуацию.

– Но это если речь идет о хорошем. Если обслуживание плохое и жителей не устраивает, управляющую компанию нужно менять. Процедура смены прописана, и в Новосибирске смена УК уже стала нормальной практикой. Только конкуренция на рынке может заставить управляющую компанию нормально работать.

– Что касается дома по улице Сиреневой, 23, то большинство жителей (87,97% от принявших участие в голосовании) высказались за новую управляющую компанию, – продолжает Тамара Леонидовна. – Думаю, «ЖЭО-85» нужно просто с уважением отнестись к их решению и сделать выводы: от хорошего обслуживания не уходят. Мне импонирует активная позиция жителей. Когда собственники осознают целостность дома, пытаются решить проблемы сообща – это уже важный шаг.

УК В ЗАКОНЕ

Итак, две УК считают, что на совершенно законных основаниях обслуживают дом: у одной есть новые договоры с жителями, другая ссылается на отсутствие законной передачи дома. Кто виноват и что делать? На вечные русские вопросы ответ подсказала старший помощник прокурора Анжелика Борисова:

– По жилищному законодательству собственники помещения вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг управляющей организации, если она не выполняет условий договора управления. Но даже решение, принятое большинством голосов на общем собрании, не является основанием для расторжения договора управления без доказательства вины управляющей компании в неисполнении условий договора. Доказать это требуется либо в претензионном, либо в судебном порядке. Понятно желание собственников как можно скорее изменить ситуацию, но процедуру перехода из одной компании в другую они соблюдать обязаны. Руководству УК «Правый берег» прокурор вынес предостережение о недопустимости нарушения закона: они сами пришли к собственникам с предложением услуг и также нарушили порядок смены УК.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Вот такое правовое поле и такой парадокс. Большинство моих собеседников из числа жителей дома признают, что оказание услуг в «ЖЭО-85» далеко от идеала. Это подтверждают и фотографии. Но, как выяснилось, одного желания сменить УК недостаточно. Конечно, хорошо бы решать все разногласия без развода, но с управляющими компаниями мы тоже порой не сходимся характерами. А заключить новый брак, не расторгнув старый, – незаконно, сколь бы непристойно себя ни вела «вторая половинка». Действуют эти законы не только в семейной жизни...

Юлия ЧЕРНАЯ