«Хотим остаться с ЖКХ ННЦ»

Этот год оказался невероятно богатым на проявления «подковёрной борьбы» в сфере ЖКХ. Едва утихла история с массовыми проверками управляющих компаний на Левом берегу, как стали стремительно разворачиваться события в Правобережье. На этот раз они направлены против крупнейшей УК Советского района – ФГУП «ЖКХ ННЦ».

Странные листовки

О том, что против предприятия организована информационная атака, «Навигатор» рассказывал в предыдущих номерах. В подъездах многоквартирных домов, в основном в микрорайоне «Щ», стали расклеивать обращения к собственникам, разбрасывать листовки сомнительного содержания. В них говорилось то о готовящейся продаже, то о передаче другим управляющим организациям жилищного фонда, находящегося под управлением ФГУП «ЖКХ ННЦ». Причём листовки были анонимными либо подписанными от имени руководства компании. Директор ФГУП «ЖКХ ННЦ» Виталий Михеев предупредил собственников жилья, что их пытаются ввести в заблуждение. Состояние предприятия стабильное, оно продолжает работать, жилфонд подготовлен к отопительному сезону, никаких действий по передаче домов другим УК не планируется.

Не успели доски объявлений в микрорайоне «Щ» очистить от недостоверной информации, как в Верхней зоне началась новая волна против федерального предприятия. Тревожный сигнал об этом поступил от самих собственников. Вот что написал на электронную почту УК житель Верхней зоны Алексей: «Некая управляющая компания начала деятельность по выводу домов из-под ФГУП «ЖКХ ННЦ». В подъездах развешиваются обращения к собственникам жилья якобы от имени старших по домам. По подъездам начали ходить собирать образцы подписей под предлогом «Распишитесь за то, что получили эту бумагу». Не сомневаюсь, что значительная часть собственников подпишет... Не исключено, что «чужая» управляющая компания предоставит достаточное количество подписей, как настоящих, так и поддельных, для вывода части домов из-под ФГУП «ЖКХ ННЦ», и крыть будет нечем. Надеюсь, что мой дом останется под управлением ФГУП».

Алексей предлагает принять превентивные меры: через ЖЭУ обзвонить старших домов (так по привычке жители называют председателей советов домов) и попросить организовать сбор подписей за ФГУП. При этом нужно объяснять людям суть проблемы и возможные последствия.

Нечестные методы

Жёсткая конкуренция всегда присутствовала на рынке жилищно-коммунальных услуг. Но методы, которые используются на этот раз, возмущают собственников жилья.

– Пару недель назад в почтовых ящиках появилось письмо о том, что старший по дому и совет дома предлагают собственникам жилья перейти в управляющую компанию «Домовой+», – рассказывает Елена Трофимова, член совета дома по Морскому проспекту. – Эту компанию, насколько мне известно, возглавляет бывший директор ФГУП «ЖКХ ННЦ» Сергей Распопов. Я сама вхожу в совет дома и мы любим по разным вопросам советоваться, но у нас переход в другую УК не обсуждался. Когда такие же листовки появилась на информационных досках, наша председатель совета дома сделала там приписки, что подобных решений совет не принимал. Мы разочарованы этими действиями. Не было никаких попыток встретиться с советом дома, предложить свои условия, обсудить их. Присваивать наше мнение и выступать от нашего имени – это по меньшей мере некрасиво. Вроде бы сделан первый шаг по взаимодействию, но он настолько некорректный, что продолжать отношения не хочется. Если компания так начинает, из этого не получится ничего хорошего. Более того, повода для смены УК я не вижу. В последнее время (возможно, это связано с приходом нового директора Виталия Михеева) стало больше информации, компания работает активнее. Иногда возникают вопросы по уборке подъездов. Но если мы чего-то от УК ожидаем, то за эти услуги надо платить, а собственники не хотят повышать тариф. На мой взгляд, выстроены нормальные рабочие отношения, и попытки увести дом в другую УК я не поддерживаю.

Против ФГУП попытались использовать не только старших по домам, но и «тяжёлую артиллерию» – администрацию района.

– От моего имени кто-то звонил председателям советов домов Верхней зоны и предлагал провести встречу с представителями компании «Домовой+», обсудить возможности перехода под её управление, – рассказала главный специалист отдела энергетики и ЖКХ Елена Фуфаева. – Из ФГУП «ЖКХ ННЦ» ушло несколько сотрудников ЖЭУ-1, и я предупредила их, что такие методы непозволительны. Ещё хочу сказать не как специалист районной администрации, а как председатель совета дома: смена управляющей компании – действие законное, но чрезвычайно сложное и болезненное. В своё время наш дом пережил попытку перевода в другую УК. Собственники разделились на два враждующих лагеря, была ожесточённая борьба. Тогда беда нас сплотила, мы организовали совет дома и остались со своей управляющей компанией. Но это был очень тяжёлый период, повторения мы не хотим.

Успех – в диалоге

В любом доме можно найти какую-то слабину, недостатки в содержании и ремонте. Несложно также выявить тех, кто недоволен работой управляющей компании, убедить их, что в другой УК будет лучше. Эти люди выступят агитаторами, постараются найти нужные доводы. Но что изменится от перехода в другую управляющую компанию? Она придёт и станет делать всё, что собственники пожелают, причём бесплатно?

Такого точно не будет. Новая УК рвётся на рынок, не скупясь на обещания, потому что её цель – забрать себе дома и начать зарабатывать на них. А собственники, выпустив пар, опять окажутся перед необходимостью решать те же вопросы: уборка и ремонт подъездов, вывоз мусора, содержание коммуникаций и территории… Как показывает практика, работа управляющей компании эффективна только в одном случае – если есть люди, которые взяли на себя смелость и ответственность за свой дом. Они разбираются в правах и обязанностях собственников жилья, решают, что в доме надо сделать в первую очередь, контролируют работу управляющей организации, подписывают акты приёмки выполненных работ.

По словам начальника управления ФГУП «ЖКХ ННЦ» Марии Игнатовой, таких людей с каждым годом становится всё больше. Они находятся в постоянном контакте с управляющей компанией, обсуждают тарифы и грамотно подходят к распределению средств, терпеливо разъясняют собственникам квартир необходимость тех или иных мероприятий по дому. Наталья Борисова с улицы Терешковой – одна из таких неравнодушных людей.

– Меня несколько лет назад жители выбрали старшей по дому, – говорит Наталья. – Возникли трудности со здоровьем, но если бросить всё, не передав дело ответственному грамотному человеку, дом постепенно будет рушиться. Обеспечить заботу о нём можно только вместе с управляющей организацией. К той компании, которая сейчас пытается «прибрать к рукам» наши дома, у меня доверия нет. Во-первых, её представители попросили расписаться за какие-то бумаги. В них, как выяснилось, меня указали инициатором общего собрания, хотя согласия на это не спрашивали. Во-вторых, новая компания не так давно создана, уставной капитал у неё всего 20 тысяч рублей, в отличие от ФГУП «ЖКХ ННЦ», которое работает много лет, уставной капитал – 16 миллионов рублей. В-третьих, бывшие сотрудники ЖЭУ-1, перешедшие в другую УК, пользуясь тем, что жители их знают, ведут себя так, как будто они в наших домах хозяева. Я задала им вопрос: если вы так рвётесь работать, обещаете чудесное обслуживание, почему раньше не работали? Внятного ответа не получила. Мне не нравится вся эта возня. Пустые обещания ничего не стоят. ФГУП «ЖКХ ННЦ» давно подтверждает свои слова делами. А с новой УК есть риск получить кота в мешке.

Татьяна ОСИПОВА