За что и кому платим?
За что и кому платим?
Уважаемые работники редакции! Я проживаю по улице Лесосечной. По объявлению, напечатанному в вашей газете, я пригласила мастера для ремонта индивидуальной антенны. Это было в октябре 2007 г. Мастер наладил буквально за 20-30 минут, я заплатила 500 руб. Обрадовавшись, что канал «Россия» будет идти, я не попросила квитанции. А в декабре эти каналы «замигали». Позвонила по тому же телефону, и мне ответили, что это квартирный телефон, что я, наверно, не к ним обращалась. А я просто вырезала это объявление, когда звонила первый раз. Этот же телефон бывает и в газете «Ва-Банк». Выходит, что даже и газетам верить нельзя. Как быть в таких случаях?
Г. Шепелева
От редакции. Случаев, подобных этому, на самом деле очень много, и юристы в один голос твердят: «Если вы соглашаетесь на выполнение той или иной услуги без каких либо документов, вы действуете на свой страх и риск». Однозначно следует иметь дело не с частным, а с юридическим лицом, с которым вы можете заключить договор. В договоре оговорены обязанности сторон, сроки и стоимость выполнения работ, а также ответственность сторон. При этом будьте внимательны: проверьте название фирмы, наличие реквизитов, срок изготовления и особенно гарантийные обязательства. Лучше всего, если вы оставите договор у себя и проконсультируетесь с друзьями либо соседями. Необходимо помнить, что в случае судебного разбирательства суд будет учитывать документально подтвержденные факты, а не ваши эмоции. Однако для многих потребителей более простым и удобным способом решить те или иные бытовые проблемы является обзвон по рекламным объявлениям. В таком случае, хотя бы воспользуйтесь несложными советами:
- старайтесь пользоваться услугами специалиста, которого вам посоветовали либо который может предъявить рекомендации;
- не стесняйтесь подробно расспросить – где, когда и что данный специалист выполнял. Если мастер заявляет, что он – ПБОЮЛ (предприниматель без образования юридического лица), попросите предъявить свидетельство о регистрации;
- обратите внимание на внешний вид мастера, на его инструменты и манеру поведения, попросите показать паспорт. Если исполнитель не вызывает у вас доверия – не рискуйте.
- помните, что уважающие себя мастера всегда имеют при себе бланки договоров и расписок. При внесении аванса вы вправе потребовать документ, подтверждающий факт передачи денег, и если вам в этом отказывают, оставьте лучше деньги при себе.
- хочется напомнить, что СМИ обязаны указывать номер лицензии, если данная услуга попадает под ст.17 ФЗ-128 (Перечень услуг, для выполнения которых необходимы разрешительные документы).
В данном случае этот вид деятельности не лицензируется, и редакция газеты несет ответственность лишь за правильно указанные номер телефона и вид услуги.
Комментарии