При покупке товара на дому
При покупке товара на дому
В первом квартале года в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района поступали многочисленные обращения граждан с жалобами на продавцов физиотерапевтического аппарата «Мобильный спасатель».
В 2011 году средства массовой информации уделяли большое внимание разносной торговле и последствиям приобретения товаров на дому. Но, несмотря на предупреждения и разъяснения, количество обращений потребителей после покупок товаров на дому не уменьшилось.
Как правило, распространители устройства начинают разговор с пожилыми людьми о насущных проблемах, входят в доверие, иногда представляются работниками социальной сферы, Пенсионного фонда и затем предлагают «чудодейственные» приборы, излечивающие многие заболевания.
В процессе использования выясняется, что аппарат не обладает обещанным эффектом либо имеет противопоказания. Среди обманутых граждан, купивших прибор, в основном, люди преклонного возраста, которые надеются излечиться от всяческих болезней. Они легко поддаются настойчивым уговорам распространителей, а те пользуются их доверчивостью.
Вернуть такой прибор крайне сложно, поскольку распространители вводят в заблуждение пожилых людей только на словах. Сопроводительные документы на аппарат составлены очень грамотно, и пожилые люди при покупке подписывают их, не читая.
Приобретая товары на дому, в особенности физиотерапевтические аппараты, внимательно прочитайте инструкцию либо другие сопроводительные документы, обязательно изучите противопоказания. В некоторых случаях лучше проконсультироваться с компетентными специалистами.
Напоминаем, что по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться: Консультационный пункт: ул. Спартака, 8д; тел. 223-97-86; Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области: т. 220-20-95, телефон горячей линии 8-800-350-50-60, звонки (бесплатные) принимаются с 10 до 16 час.; сайт Управления Роспотребнадзора: www.54.rospotrebnadsor.ru; Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Бердске (Советский район, ул. Иванова, 6), тел. 332-05-58.
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Комментарии