Платить ли за некачественную воду?
Платить ли за некачественную воду?
Платить ли
за некачественную воду?
В реакцию «Навигатора» обратился человек, которого, с точки зрения коммунальных служб, можно считать злостным неплательщиком. Как следует из служебной документации, предоставленной нам самим квартиросъемщиком, его долг по холодной воде перед Управлением энергетики и водоснабжения СО РАН действительно очень велик. В разговоре обнаружилось, что отказ жителя Верхней Зоны оплачивать услуги водоснабжения происходит не от бедности или личной недисциплинированности, а есть принципиальная позиция, которой он придерживается давно и которую изложил в открытом письме на имя директора УЭВ СО РАН. Это письмо, на наш взгляд, представляет и общественный интерес.
Генеральному директору ГУП «УЭВ СО РАН»
В. Любашевскому от С. Савукова,
ул. Ильича, д. 17, кв. 39
15.11.2004 г.
В ответ на Ваше досудебное уведомление №15152 от 28.10.2004 г. я имею сообщить следующее:
1. Я являюсь мужем ответственного квартиросъемщика В. Савуковой, материальное благосостояние нашей семьи лежит в основном на мне, и поэтому я считаю себя вправе отвечать на Ваше письмо и в дальнейшем, говоря о задолженности квартиросъемщика перед ГУП «УЭВ СО РАН», я буду употреблять термин «моя задолженность».
2. Как Вы могли заметить, задолженность у меня имеется только по оплате холодной воды, по всем остальным пунктам я осуществляю платежи полностью и в срок. Также у меня нет задолженности и по остальным позициям (квартплата, телефон и пр.).
Это не случайно. Я считаю, что услуга по снабжению нашей квартиры холодной водой оказывается из рук вон плохо, а именно:
2.1. Эта вода непригодна ни для питья, ни для приготовления пищи, в связи с чем я вынужден покупать воду в магазине либо у поставщиков чистой воды.
2.2. Ежедневно бывают периоды, когда вода течет из крана грязная. В это время ей вообще нельзя пользоваться – ни умыться, ни постирать, моей семье приходится подстраиваться под это расписание, и тем не менее неоднократно бывали случаи попадания грязной воды в стиральную машину во время стирки, в результате чего все приходилось перестирывать.
2.3. Давление холодной воды в системе настолько слабое, что нельзя одновременно, к примеру, одному человеку умываться, другому мыть посуду, а если кто-то один умывается или моет посуду, а кто-то другой в этот момент спускает воду в унитазе (даже в соседней квартире), то это чревато ожогом.
2.4. По причинам, указанным в п.п. 2.2 и 2.3, моя семья перестала мыться в ванне, а начала ходить в баню.
2.5. И, наконец, в газете «Навигатор» №40 за 2004 год администрация ГУП «УЭВ СО РАН» сама признает низкое качество питьевой воды в Верхней Зоне.
В связи с вышеперечисленным я считаю, что согласно «Закону о защите прав потребителей», если услуга оказывается не в надлежащем объеме и/или с ненадлежащим качеством, то потребитель вправе не платить за нее до достижения договоренности об уменьшении тарифа. Я надеюсь, что в нашем случае такая договоренность будет достигнута либо в судебном процессе (если он состоится), либо без оного.
К этому письму прилагаю компакт-диск с набором фотографий воды и фильтра грубой очистки, сделанных в различные периоды.
Комментарии