О тепле и партнерстве
О тепле и партнерстве
О тепле и партнерстве
«Зима, как всегда, пришла неожиданно» – эта фраза с ярко выраженной иронией каждый год звучит в тех или иных выступлениях, когда речь идет о подготовке к зиме. На этот раз городские службы сработали своевременно. Подтверждением тому стал паспорт готовности, выданный городу.
Наш район оказался в тройке лидеров. Тем не менее глава администрации А. Гордиенко посчитал необходимым обсудить итоги подготовки к эксплуатации жилого фонда в зимний период на «круглом столе», состоявшемся 22 октября. Ведь кроме общей готовности есть частные случаи. Например, дом подключили к отоплению, а в ряде квартир обогревается только одна комната. Жильцы одолевают диспетчера ЖЭУ звонками, а слесарь решает проблему только через две недели.
Нынче осень порадовала хорошими деньками, и большинство недочетов удалось устранить, не заморозив жителей. Но, как заметил один из участников этого совещания, холода покажут, насколько основательно мы подготовились к зимней стуже.
На «круглом столе» были обсуждены и проблемы взаимодействия управляющих компаний с населением.
Руководители УК высказывали озабоченность потребительской позицией собственников жилья: сделай сегодня, а лучше – вчера. Взять, к примеру, остекление окон в подъездах. В некоторых домах оно проводится каждый год. Собственники требуют сделать это своевременно. А почему они не проявляют заботы о сохранности, ведь на ежегодное остекление тратятся их деньги? Эти средства могли быть использованы на решение других важных проблем.
Иные жильцы ведут себя по принципу: что хочу, то ворочу. Сколько несанкционированных отключений и включений случается каждый сезон! Без разрешения и навыков люди проникают в подвалы и поворачивают вентили, лишая тепла или воды весь дом и подвергая опасности свою жизнь.
А самостоятельная переделка стояков, установка на крышах антенн, после чего жильцы верхних этажей страдают от потопов? Неузаконенное остекление балконов (особенно на верхних этажах) порой приводит к тому, что прохожие получают травмы от сорвавшихся сосулек или глыб снега. Однако отвечают в суде управляющие компании. Поэтому было высказано предложение законодательно закрепить ответственность собственников за подобные нарушения.
Не одно нарекание в адрес жильцов высказали руководители УК на этом расширенном совете. И здесь глава администрации высказал им пожелание: не сидеть в кабинетах и вести прием в означенное время, а идти к людям, встречаться, информировать на местах. Серьезную помощь в этом могут оказать территориальные общественные самоуправления. Их задача – вести профилактическую, разъяснительную работу среди жильцов.
Пока реальное взаимодействие между управляющими компаниями и ТОС только намечается. Именно поэтому конкретная тема «круглого стола», по замечанию Гордиенко, обросла массой других проблем. В ситуациях, когда отсутствует законодательная база, нужно ориентироваться на общественность. УК и ТОС должны стать партнерами.
В. Руднева
Комментарии
"...Однако отвечают управляющие компании" - за что взялись, за то и отвечать должны. Взялись содержать дом в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда - содержите. А чтобы видеть соответствие, надо постоянно следить за домом. И с собственниками работать, чтобы они своевременно (и сколько сами установили за содержание и ремонт) платили и снег с остекленных балконов вовремя убирали и не смели на общем имуществе что-либо делать в нарушение установленного ими же порядка. Что бы их понимание меры собственной ответственности было адекватным. Так что вполне справедливо то, что пока за это отвечают управляющие организации – за всё надо платить, за разгильдяйство - тоже.
Но у коммерческих управляющих (а также у руководителей-коммерсантов некоммерческих) организаций - первая цель прибыль. Прибыль, как известно, получается за счет роста цены, за счет снижения издержек, в том числе от повышения эффективности управления. А чаще – за счет приписок выполненных работ.
И пока собственники, а лучше – уполномоченные ими представители, не научаться требовать с управляющих организаций определения необходимых работ и услуг в приоритете срока неотложности, утверждать такой перечень, исходя из осознанной необходимости обеспечения безопасных и комфортных условий проживания в своём доме, а также добиваться его исполнения.
Здесь только следует учитывать что отрасль развалена существенно и собственники и управляющие организации должны вести себя как партнёры, а не как, мягко говоря, оппоненты. И это должно исходить из осознанной обеими сторонами необходимости выживания, взаимной стабилизации и процветания.