Кто заплатит за бутылку?
Кто заплатит за бутылку?
Недавно в одном из супермаркетов Академгородка я покупал водку. Выбирая ту, которая мне понравилась, я неосторожно сбил рядом стоящую. Бутылка – вдребезги. Рассчитываясь за товар, предложил кассиру включить в общую стоимость цену уничтоженного мной продукта.
Вышел на улицу. Вдруг ко мне обращается один из недавних покупателей. Представившись юристом, он спросил, оказывали ли на меня давление работники магазина. Я вопросу удивился. А он разъяснил, что я поступил неправильно, что надо было доказать администрации магазина, что товар на полках стоит неаккуратно, что полки высокие и т.п. и что ответственность за случившееся должен взять на себя магазин.
Разъясните, пожалуйста, кто из нас прав? Такие случаи, я думаю, не редкость.
А. Синицын
На вопрос читателя отвечает специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителя районной администрации:
– С ситуацией, в которой оказался читатель, может столкнуться каждый покупатель. Все зависит от условий, при которых произошло повреждение товара. Если покупатель взял в руки товар, и он выпал у него из рук, тогда покупатель обязан заплатить. А если товар был неправильно выложен и потребитель инвентарной корзиной или краем одежды случайно повредил товар, то виновником в этом случае является администрация магазина.
Что касается конкретной ситуации, которая произошла с читателем. Если имела место неправильная выкладка товара, не обеспечивающая удобство ознакомления и выбора товара, тесные проходы между торговым оборудованием, в таком случае вины покупателя нет и он не обязан возмещать торговому предприятию ущерб за поврежденный товар.
В соответствии со ст. 459 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. То есть с момента, когда покупатель расплатился и получил кассовый чек, за риск случайной гибели или случайного повреждения товара ответственность уже несет покупатель.
Моментом совершения покупки товара является выдача продавцом покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ).
Комментарии