Сотрудники Главного управления Федеральной службы судебных приставов наказали банк за излишнее взаимодействие с гражданами, которые не являются должниками и не давали своего согласия на коммуникации по взысканию задолженности.
В Главное управление обратилась женщина с заявлением о нарушении требований Федерального закона № 230-ФЗ. Банк звонил гражданке, которая не была в статусе должника и не знала реального должника по кредиту. Женщине звонили и адресовали интерактивные голосовые вызовы с использованием автоматизированного интеллектуального агента по номеру телефона в общей сложности 80 раз.
Чтобы взыскать просроченную задолженность по кредиту, банкир звонил еще 12 гражданам. При этом, как выяснилось, банк звонил по 48 раз в сутки. Согласно действующему законодательству частота взаимодействия в сутки – не более одного раза. В месяц самое большое количество взаимодействий – 385, при допустимом не более восьми.
Сотрудники ФССП выяснили, что клиент банка не давала согласие на взаимодействие с ней, а также нет согласия третьих лиц на взаимодействие с ними по задолженности заёмщицы. Несмотря на это, банк располагал сведениями о принадлежности абонентских номеров третьим лицам и продолжал им звонить.
Банк признали виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и назначили административный штраф 500 000 рублей. Интересно, что этот банк в 2023 году трижды штрафовали за аналогичные нарушения.
Если кредиторы нарушили права гражданина при взыскании просроченной задолженности, он имеет право обратиться в ГУ ФССП России по Новосибирской области: написать подробное заявление о ситуации и направить через сайт ведомства в разделе «Обращения» или отправить заказную корреспонденцию через почтовое отделение по адресу: г. Новосибирск, 630005, Красный проспект, 86/1.
28.08.2024, 15:23
Банк оштрафовали за звонки должнику на 500 тысяч рублей
Банк оштрафовали за звонки должнику на 500 тысяч рублей
По информации пресс-службы ГУ ФССП
Фото из архива «Навигатора»
Другие новости на тему
Государство и власть
29.09.2026, 11:35
Коллектив Западно-Сибирской железной дороги возглавил Евгений Вейде
Последние четыре года он был руководителем коллектива Дальневосточной железной дороги. В этой сфере Евгений Вейде работает более 17 лет: начинал трудовой путь сигналистом станции Кемерово-Сортировочное и дошел по карьерной лестнице до первого заместителя начальника железной дороги.
461 0
Популярное
21.09.2026, 16:40
В Советском районе явка на выборах в Госдуму стала самой высокой в Новосибирске 2380 0
Сегодня, 10:50
Четвертый мост через Обь официально получил имя 09.10.2026, 17:48
Бердчанку осудили за мошенничество 09.10.2026, 16:30
На полигоне под Новосибирском прошли учения спецназа ЦВО 09.10.2026, 14:50
Легенду Академгородка Андрея Дудникова похоронят 10 октября 09.10.2026, 13:54
В Советском районе отчитались о готовности к зиме 09.10.2026, 12:40
Почти 400 тысяч человек привились от гриппа 09.10.2026, 11:10
15% техники автопарков ДЭУ пока работают в летнем режиме 09.10.2026, 09:55
Гигантский шар сдавливал сердце жительнице Республики Алтай 


Комментарии