Сострадательность как призвание
Сострадательность как призвание
Отрадно, когда в адрес «Навигатора» приходят письма, полные благодарности людям за их профессионализм и человечность. 97-летняя Ефросинья Никифоровна Протопопова рассказала о блестящей работе сотрудников расположенного в Академгородке дополнительного офиса хосписа «Благодея профи». У каждого из них своя история, но одно на всех призвание – помогать тяжелобольным людям и их родственникам.
– Новосибирский хоспис работает уже 13 лет, из-за большого числа клиентов, живущих в Советском районе, три года назад был открыт офис в Академгородке, – рассказывает руководитель офиса Наталья Коновалова. – При приёме персонала проводится индивидуальное собеседование. Мы обращаем особое внимание на такие человеческие качества, как отсутствие брезгливости, доброта, аккуратность и способность сопереживать. Новая сотрудница проходит однодневное обучение в главном офисе, где врачи и старшая медсестра рассказывают о тонкостях ухода и дают практическое задание по работе с лежачим больным. Мы обучаем не только наших сотрудниц, но и помогаем родственникам приобрести необходимые навыки. Наша задача – улучшить качество жизни и пациентов, и их близких. Возможно, частные кадровые службы и готовы предложить услуги по более низким расценкам, но наши клиенты предпочитают хоспис, где регулярно контролируется качество работы сиделки.
В своём письме Ефросинья Никифоровна рассказывает, как осенью, после тяжёлой травмы бедра, за ней ухаживали сотрудницы «Благодея профи». Иначе, как «сиделочка», «милосердная», «заботливый человек» она их не называет. Корреспондент «Навигатора» пообщалась с этими женщинами.
Маргарита Стаценко 15 лет отработала медсестрой в стационаре, но по семейным обстоятельствам вынуждена была прервать стаж. По её словам, функции сиделки похожи на то, чем она занималась прежде, поскольку подразумевают заботу и своевременное выполнение всех врачебных назначений.
В юности Галина Блинова по зову сердца выбрала профессию медработника, но не завершила образование и сменила не одно место работы. Придя в хоспис, поняла, что это и есть её настоящее призвание. Работать сиделкой пробовала ещё до «Благодеи», но в маленьких частных компаниях по подбору домашнего персонала ей не особо везло. Здесь трудится уже три года. Нравится всё: и коллектив, и люди, с которыми она работает. Тянутся к ней и клиенты хосписа, которые порой не соглашаются даже на время её кем-то заменить.
– Самое тяжёлое в нашем деле – это видеть уход пациентов из жизни, – признаётся Галина Хусейновна. – Такое нередко случается, ведь к нам обращаются родственники людей, имеющих серьёзные заболевания.
В работе сиделки важна не только пунктуальность в соблюдении предписанного врачом режима и поддержание чистоты в комнате больного, но и простое человеческое общение, которого остро не хватает человеку, прикованному к постели, вынужденному постоянно находиться в четырёх стенах.
Жизнь Светланы Елесиной круто изменилась после того, как она уверовала в Бога. Результатом метаморфоз стало острое желание сменить работу.
– В мои обязанности входит проведение всех необходимых гигиенических и лечебных манипуляций, уборка, покупка продуктов и приготовление пищи. Помимо этого, я охотно делюсь с людьми открывшимся мне знанием, читаю Библию.
Разные пути и причины приводят женщин в хоспис, но надолго остаются лишь те, для кого служение людям становится не только любимой работой, но и смыслом всей жизни.
С. Книжник
Комментарии