Неоформленный договор
Неоформленный договор
Неоформленный договор
«Уж сколько раз твердили миру...», что договор об оказании услуг необходимо заключать своевременно и правильно оформлять его. История, рассказанная здесь, произошла в Городке больше года назад, но, может быть, малое количество широко доступной информации о случаях подобного рода, а может, устойчивая халатность граждан по отношению к надлежащему оформлению подобных договоров приводят к тому, что такие истории повторяются. Данный случай не утерял своей актуальности и сегодня.
Родственники К. поручили ей написать книгу о родословной семьи М-х, считая, что дети и внуки должны знать свои корни, и обещали финансовую поддержку по изданию.
Книга была написана, и 4 декабря 2001 года К. заказала издание книги в одной издательской компании Новосибирска.
Была определена цена заказа, оговорен срок выполнения – ноябрь 2002 года.
С директором издательской компании во время переговоров у К. сложились доверительные отношения, поэтому она не стала настаивать на заключении договора об оказании издательских услуг в письменном виде и составлении твердой сметы. Более того, К. в течение года вносила авансы по просьбе директора.
Однако в оговоренный устно срок издательская компания свои обязательства не выполнила. Исполнение заказа все время отодвигалось на неопределенный срок.
Переговоры не приводили ни к чему, даже доводы о том, что престарелые родственники вообще могут не дождаться книги, не действовали.
На момент, когда К. обратилась в отдел по защите прав потребителей, нарушение срока составляло 373 дня. Была составлена претензия к издательской компании, в которой предъявлены требования, в соответствии со статьями 4, 13, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», о назначении нового срока исполнения заказа, в течение 7 дней; об уплате в добровольном порядке неустойки, в размере 32900 руб.
Претензию К. решила отправить заказным письмом с уведомлением. Издательская компания по получении претензии в 7-дневный срок выполнила заказ – экземпляры книги были получены К.
А неустойку К. пока не требует.
Отдел по защите прав потребителей
Администрации Советского района (тел. 33-37-72).
Комментарии