«Мои документы» рядом с домом
«Мои документы» рядом с домом
В нашем районе открылся филиал многофункционального центра (МФЦ), где граждане смогут получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».
Советский филиал, отметил директор ГАУ НСО «МФЦ» Игорь Фёдоров, должен решить проблему доступности госуслуг для жителей отдалённого района. Теперь можно прийти на ул. Арбузова, 6 и в сжатые сроки получить необходимые документы.
Под филиал МФЦ выделена часть первого и второго этажей бывшей поликлиники МСЧ №168. Здесь трудятся 33 специалиста, причём четверо работают с документами Росреестра – по покупке или продаже жилья, земельных участков, приватизации и т.д.
Центр оказывает более 150 услуг, связанных как с получением документов в разных жизненных ситуациях, так и по ведомствам – Федеральная налоговая служба, служба судебных приставов, Пенсионный фонд, управление Росимущества и другие.
– Человек должен прийти в одно место и получить любую услугу, которую предоставляет государство или муниципалитет, а взаимодействие между собой органы власти обязаны организовать сами, – подчеркнул замминистра экономического развития НСО Виталий Шовтак.
– Два года назад я оставила надежду получить положенный моей семье земельный участок под строительство жилья, – рассказала корреспонденту «Навигатора» Елена, одинокая многодетная мама. – Узнав, сколько справок придётся собрать, поняла, что некогда всем этим заниматься, – разве что бросить детей, дом, работу. Теперь с помощью специалистов центра попробую справиться.
Таких людей, отложивших бумажную волокиту до лучших времён, в районе наверняка немало. Но наплыва посетителей в филиале МФЦ не боятся. Здесь электронная очередь, терминал для оплаты госпошлин и штрафов. Около каждого специалиста расположены кресла, а вдоль стен зала и коридоров – места для ожидающих. Осталось привести в порядок только крыльцо – пока нет пандуса для маломобильных граждан.
Не забыли и о комфорте сотрудников: оборудованы индивидуальные шкафчики для одежды, предусмотрена комната отдыха и приёма пищи.
Благодаря открытию филиала в районе появилось три десятка рабочих мест.
– Я окончила СибАГС, но не смогла найти работу у себя в Бердске. Пусть мы не относимся к госслужащим, но здесь мне пригодится то, чему учили в вузе. Здесь «белая» зарплата, социальный пакет, – говорит сотрудница центра Анастасия Позднякова.
По словам руководителя филиала Анны Зеленцовой, все специалисты достаточно компетентны, с высшим образованием, умеют общаться. Важность последнего качества подтвердили и почётные гости, побывавшие на открытии: сотрудники МФЦ работают не столько с документами, сколько с людьми, поэтому главное для них – терпение и доброжелательность.
Филиал открыт с 8 до 18 часов по понедельникам, средам, четвергам и пятницам. Во вторник рабочий день продлён до 20 часов, а в субботу – сокращён до 14 часов. Единая справочная служба по государственным и муниципальным услугам – 052.
С. Книжник
Фото автора
Комментарии