И служба, и дружба

Уже два десятилетия существует в Новосибирске служба социальной поддержки населения. Каждый день ее сотрудники приходят к тем, кто нуждается в заботе, участии и просто человеческом общении. Чествование работников социальной сферы прошло 8 июня в ДК «Академия».

В этот день в Доме культуры собрались специалисты отдела социальной поддержки населения, отдела пособий и социальных выплат, Комплексного центра социального обслуживания населения и Управления Пенсионного фонда, а также коллеги, социальные партнеры и просто друзья.

Славное прошлое

В начале 90-х в стране произошли перемены, затронувшие судьбы миллионов людей. После резкого снижения жизненного уровня горожан не было задачи более важной, чем социальная поддержка малоимущих слоев населения. Замглавы администрации Софье Павловне Бочаровой вместе с начальником нового отдела поручили сформировать коллектив. За 13 лет она прошла со службой нелегкий период становления и развития. Сегодня работу курирует замглавы администрации по социальной сфере Людмила Константиновна Грохотова. Искренние слова благодарности слышит она от людей, не оставшихся один на один с бедой в сложных жизненных ситуациях.

Отдел соцзащиты населения создавался в марте 1992 года не на пустом месте: до него 34 года функционировал отдел социального обеспечения, его возглавляла Эльвира Владимировна Бессонова. С 1989 года организовали социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов через сотрудников отделений Бердского пансионата ветеранов труда. Этой работой занималась старший инспектор Елена Валентиновна Михайлова. Ее и назначили начальником отдела соцзащиты населения (в настоящее время – отдел социальной поддержки населения). Самая главная задача первых руководителей службы – подбор кадров. Раньше не было ни вузов, готовящих специалистов по социальной работе, ни соответствующих людей с профессиональным образованием. С первых дней в отделе работает Тамара Степановна Шишкина, двумя годами позже сотрудником стала Виктория Леонидовна Овсюкова. Ветераны этого подразделения – Наталия Андреевна Герасева и Ольга Федоровна Степанова. Все они внесли большой вклад в создание системы соцзащиты населения в районе.

В 1995 году был организован Комплексный центр социального обслуживания населения, первым директором которого стал Василий Николаевич Рябиченко. Сейчас учреждением, в 14 отделениях которого работают 178 сотрудников, руководит Ирина Юрьевна Цветкова.

За 20 лет через систему социальной поддержки помощь получили 111 тысяч жителей района. Потраченная на это сумма превышает 97 миллионов рублей. Но за сухими цифрами стоят живые люди, попавшие в трудную, а порой и безвыходную жизненную ситуацию. Пожар, проблемы в семье, болезнь, инвалидность, острое безденежье, – с чем только не обращаются в МБУ «КЦСОН» и отдел соцподдержки администрации Советского района!

В 1996 году в Новосибирской области было решено в порядке эксперимента реформировать органы социального обеспечения. Функции по выплате пенсии перешли к Управлению Пенсионного фонда РФ, первым руководителем которого стала Валентина Георгиевна Василевская. За 15 лет коллектив вырос с 56 до 91 человека, а объем работы стал больше в разы. Ведется работа с материнским капиталом, идет валоризация трудовых пенсий, действует программа государственного софинансирования пенсий: в районе проживают уже более 37000 пенсионеров. Руководит Управлением Пенсионного фонда в Советском районе Ирина Владимировна Гурьянова.

Отделы социальных пособий и компенсационных выплат занялись назначением всех видов пособий и компенсаций, число которых неуклонно росло: детские пособия получают уже не 5000, а 26000 семей, здесь же назначается субсидия на оплату услуг ЖКХ, оформляются различные удостоверения. Возглавляет отдел, в котором сейчас 20 сотрудников, Екатерина Ивановна Захарова.

Профессия – всё понимать

В эпоху перестройки, когда социальная служба еще только создавалась, к этим людям шли не только с проблемой, но и с обидой на государство, не способное обеспечить достойное существование детям, инвалидам, старикам. Денег было катастрофически мало, граждане не отказывались ни от какой помощи. Через добрые и честные женские руки прошло 1300 тонн посылок с гуманитарной помощью. В них было самое необходимое: еда и одежда.

А скольким удалось помочь просто вниманием, пониманием, оказанием услуг по дому, без которых человек не мог обойтись! Каждый день женщинам из службы соцподдержки приходится вместо кого-то быть заботливой сестрой, матерью или дочерью. Эта работа требует навыков в медицине и педагогике, знаний психологии и геронтологии, но самое главное – огромной человеческой доброты, которая живет лишь в немногих, избранных Богом сердцах.

– Пожалуй, самый тяжелый пункт в должностных обязанностях работника социальной сферы – это «прочее». Предвидеть весь круг задач было невозможно, все приходилось познавать на практике: и обслуживание огромной, на два этажа, очереди из ветеранов и многодетных матерей при выдаче денежных пособий на неотложные цели; и мытье пола в овощном магазине в «Щ» перед раздачей риса; и разгрузку машин с луком и капустой, – вспоминает Елена Валентиновна Михайлова. – А еще были дежурства по вечерам и в выходные дни на холодном складе при приеме и раздаче посылок с продуктовой гуманитарной помощью. Отдельную статью можно посвятить тем, кто вместе с милицией извлекал из подвалов бездомных бродяг, брошенных детей и стариков, приобретал для нуждающихся граждан предметы первой необходимости на фабриках, в магазинах, в фондах, привлекал спонсоров...

Теперь, наряду с ежедневной работой по приему граждан и оказанию нужной помощи, есть у специалистов и приятные обязанности: поздравление долгожителей района, чествование «серебряных», «золотых» и даже «бриллиантовых» семейных пар, поздравление мамочек с новорожденными в роддоме. Проводятся детские праздники, фестиваль для детей с ограниченными возможностями здоровья, праздничные встречи с многодетными семьями в День матери и еще много других социально значимых мероприятий.

Отдел социальной поддержки ведет большую работу с руководителями предприятий и учреждений района по развитию социального партнерства, привлечению средств грантов из бюджетов разных уровней на поддержку социально значимых проектов в интересах жителей района. Много внимания уделяется и работе с общественными организациями.

– Мы благодарим за многолетнее сотрудничество Егора Егоровича Лыбина и районный совет ветеранов, Татьяну Ивановну Наумову и Советскую местную организацию ВОИ, Светлану Владимировну Чубченко, которая возглавляет информационно-образовательный центр социальной адаптации для пожилых людей, Людмилу Андреевну Волкову, руководителя районного отделения общества «Блокадник», и многих-многих других людей, волонтеров, благотворителей и активных наших помощников, – говорит Тамара Степановна Шишкина. – Они стали настоящими друзьями и коллегами по социальной работе.

Наверное, счастлива страна, где подобной службы нет вообще, а жители не нуждаются в ее создании. Но раз уж в России она есть, то стоит вместе порадоваться, что в ней работают такие замечательные люди.

Светлана КНИЖНИК