Есть такая служба

«Низкий поклон всем, кто заботится обо мне и таких же, как я, одиноких, больных людях», «Благодарю Ольгу Николаевну Корда за ее добросовестную работу и внимание!», «Спасибо медсестре Ольге Меркуловой и соцработнику Ирине Шкарпетиной за их чуткость и отзывчивость!»

Огромная папка распухла от больших и маленьких рукописных посланий, наполненных искренней любовью и благодарностью. Это неудивительно: ведь кроме работников специализированного отделения медико-социальной помощи на дому помочь этим людям просто некому.

В наши дни очень страшно серьезно заболеть, не успев поставить на ноги детей, которые поддержат тебя в тяжелую минуту. Но ведь и они, когда вырастают, – выучились и разлетелись. Кто-то живет в другом городе, кто-то – в отдаленном районе Новосибирска. И если случилась беда с престарелой матерью, то далеко не у всех есть возможность бросить работу и ухаживать за ней. Более того, не все умеют грамотно за больным ухаживать. В таких случаях и приходит на помощь спецотделение МУ КЦСОН.

Штат укомплектован полностью: 6 медсестер и 10 соцработников. Допустимая норма на отделение – 60 человек, находящихся на обслуживании. В зависимости от состояния подопечных навещают их 3-4 раза в неделю. Но в особо тяжелой ситуации работник отделения приходит ежедневно, даже несколько раз в день. В любом районе есть тяжелобольные люди, не способные даже к частичному самообслуживанию. Нет смысла перечислять диагнозы – эти жуткие имена болезней, превращающих человека в тяжелого инвалида. Одиночество – страшный спутник серьезного заболевания. Именно тогда, когда физические силы на нуле, необходима поддержка друзей и близких. Важно почувствовать, что ты кому-то нужен и кем-то любим.

Среди клиентов отделения есть одинокие старики и люди, дети которых живут очень далеко. Социальный или медицинский работник для них – не просто помощник в ведении хозяйства и борьбе с недугом, а незаменимый и дорогой человек, которого всегда с нетерпением ждут и которому безгранично доверяют. Зачастую приходящую в дом женщину так и называют: «моя Аня» или «наша Ирочка», словно младшую сестру или дочку. Она и покормит, и умоет, и от грустных мыслей разговорами отвлечет. Если надо, вызовет врача или пригласит священника. Эта работа не из легких, потому что требует колоссальных душевных сил, доброты и терпения. И все это – за зарплату, которая в нашей области составляет от 4 до 6 тыс. руб. в месяц. Понятно, что здесь работают не ради денег. На таком месте человек способен полностью реализовать свою внутреннюю потребность делать людям добро и нести радость в их дом.

В соответствии с уровнем доходов клиента существует 10%-я, 20%-я и 50%-я оплата за социально-медицинские услуги на дому. Инвалиды ВОВ и те, кто получает намного меньше прожиточного минимума, обслуживаются бесплатно. Если же пособия превышают пресловутый показатель, услуги платные.

Стандартные тарифы, которые не пересматривались уже несколько лет, не должны особо шокировать. Например, влажная уборка 3-комнатной квартиры, площадь которой 60 кв. м, по существующим тарифам составляет всего 18 руб. Стрижка волос стоит 7 руб., а доставка одного заказа из продуктового или промтоварного магазина – от 7 до 10 руб.

Правилами приема на обслуживание запрещено оказание услуг тем гражданам, у которых дети проживают в Новосибирске. Увы, не каждый человек может и хочет хотя бы в течение 2 часов прогуливаться с инвалидом-колясочником. Известно, что посильное движение на свежем воздухе необходимо для здоровья. По существующим расценкам это мероприятие обошлось бы родственникам менее 45 рублей, а человек, месяцами сидевший дома, получил бы массу впечатлений! Далеко не все люди способны грамотно ухаживать за ослабленным больным: кормить, проводить гигиенические процедуры, выполнять врачебные назначения. Да и времени для этого у работающей родни попросту нет. Средства на сиделку (от 7 до 12 тыс. руб. в месяц) тоже не у каждого найдутся. Вот и получается, что и работа заброшена, и должный уход не ведется.

В отделении работают профессионалы. Группы клиентов для каждого соцработника подбираются по принципу максимальной территориальной близости. График работы составляет он сам, учитывая необходимое число посещений и примерные затраты времени. Иначе, как теперь модно говорить, могут возникнуть проблемы с логистикой. То есть, не рассчитав время работы с одним клиентом, не успеешь к другому.

Не смотря на то, что люди подобрались разные, этот женский коллектив очень дружен: поздравляют друг друга с праздниками, вместе посещают театр, обмениваются жизненным и профессиональным опытом. Все это обеспечивает плодотворную работу отделения.

С 1 августа 2007 года его возглавляет Наталья Янковская, которая работает в социальной службе со дня ее основания. Более 10 лет несут вахту помощи людям медики Ольга Меркулова, Людмила Старикова, Надежда Малий и соцработники Нина Борисенко, Ирина Шкарпетина.

В минувшем году областной бюджет выделил значительную сумму на приобретение современных средств технической реабилитации людей с ограниченными возможностями. Время тотальной помощи инвалидам неудобной ортопедической обувью и неудобными «шведскими палочками» давно прошло. Теперь совместно с каждым клиентом обсуждается, что из предоставленных приспособлений необходимо для него лично.

Активно отлаживается взаимодействие со смежниками. Это работники поликлиник и больниц, районный отдел опеки, церкви. В рамках проекта «Золотой век» по программе «Достойная старость» некоммерческой организации «Фонд Медсанчасть-168» сотрудники специализированного отделения прошли обучение мерам профилактики пролежней и общему уходу за лежачими больными. За этот прекрасный семинар они очень благодарны персоналу медсанчасти.

Вот так, постоянно совершенствуясь профессионально, живут и трудятся на благо человечества эти замечательные люди. Печалит то, что чрезвычайно низкая зарплата не привлекает в их ряды молодежь. Кто будет помогать старикам в будущем? Сейчас и без того мало юношей и девушек, которые по своим моральным качествам могли бы здесь работать. Во времена повального тимуровского движения и обязательных санитарских практик в медицинских училищах их было несравненно больше.

Современному обществу пора основательно задуматься над тем, как не потерять через десяток лет такое важное звено социальной службы. Дома престарелых переполнены, инвалидов меньше не становится. Следовательно, необходимо всячески поддерживать тех, кто занимается надомной помощью этим категориям граждан.

Светлана КНИЖНИК