Доверьтесь специалистам!
Доверьтесь специалистам!
Это было в 1906 году в Нью-Йорке. Поздней ночью протестантский священник Гарри Уоррен был разбужен звонком: «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация…» «Завтра, – сказал святой отец, – церковь открыта с утра». А наутро он узнал, что звонивший повесился. Потрясенный священник дал объявление в газете: «Перед тем, как уйти из жизни, позвоните мне в любое время суток». Так, чуть больше века назад появился первый «телефон доверия».
Нашему районному телефону доверия, службе экстренной психологической помощи, уже полных 18 лет. Здесь работает бригада профессиональных психологов-консультантов, которые готовы вас выслушать, поддержать, помочь найти выход из трудной ситуации. Это значит, что, набрав номер 335-66-39, вы сможете поговорить с понимающим, сопереживающим собеседником о том, что вас тревожит, причиняет душевную боль, мешает быть счастливым.
Служба доверия имеет свои особенности:
- телефон доверия работает как днем, так и в ночное время – с 14 до 7 час. утра, в выходные и праздничные дни;
- телефон доверия – анонимная служба, это значит, что вы имеете право сохранить втайне имя и любую другую информацию, которую не захотите открывать;
- телефон доверия гарантирует конфиденциальность вашего обращения к нам, а предоставленная вами информация не выйдет за пределы работающей на телефоне бригады психологов.
В диалоге с абонентом мы придерживаемся принципа безоценочного принятия. Это значит, что позвонивший имеет право быть таким, какой он есть, и здесь его не будут осуждать, критиковать или учить жить.
За 18-летний период существования нашего телефона доверия нами было принято около 39500 звонков. В год в среднем на наш телефон обращается около 4000 граждан и гостей города. 56% из них – взрослые, 44% – подростки. Бывают и детские звонки. Основные темы обращений, поступающих на телефон доверия, – детско-родительские отношения, конфликты, взаимоотношения, потребность в поддержке, измена, ревность, развод.
Конечно, в большинстве случаев человек в состоянии самостоятельно разрешить свои проблемы, но профессиональная помощь необходима гораздо чаще, чем это может показаться. Как правило, люди отказываются от профессиональной помощи психолога по следующим причинам:
- Психолога часто путают с психиатром, тогда как психолог работает со здоровыми людьми.
- Многие считают, что обращение за помощью к психологу – это проявление собственной слабости, в то время как обращения за услугами к другим профессионалам, будь то юрист или парикмахер, к таковым не относится. Но неужели же психологическое здоровье менее значимо, чем красивая прическа?
- Говорить о своих чувствах и переживаниях бывает стыдно. Но телефонный собеседник вас не видит, не знает, и у вас всегда есть возможность прервать общение в любой момент.
- Бывает, люди не подозревают, что их проблема носит психологический характер, не представляют, что такое психологическая консультация. Звоните нам, мы расскажем вам об этом.
Кроме того, возможно, некоторые жители нашего города просто не знают о существовании службы «Телефон доверия», но теперь вы можете сами воспользоваться нашим телефоном или поделиться этой информацией с теми, кто вам не безразличен.
С 24 июня по вторникам с 16 до 18 час. на нашем телефоне доверия возобновляет работу линия «Ровесник» – группа подростков, специально подготовленная для работы со сверстниками, для общения и поддержки школьников и студентов.
Комментарии