• ПоискГлавная
  • Подписаться на НовостиНовости
  • Подписаться на СтатьиСтатьи
  • Подать объявлениеГазета
  • Доска объявлений
  • Академгородок
  • О нас
  • Афиша
  • Прайс
  • Юридическая информация
  • Комментарии
  • Рубрики
  • Карта сайта
  • Написать в редакцию
  • Войти
  • 08:57 воскресенье, 16 декабря
    Академгородок:
    Пробки: 1 балл
    16.12.2018
    USD: 66.43
    EUR: 75.39
    Мы в соцсетях:
    Подписаться на Статьи
  • Происшествия
  • Человек и общество
  • Государство и власть
  • Наука и образование
  • Культура и спорт
  • Животные
  • Письма
  • Даты
  • Спецпроект
  • Старые рубрики
  • Здоровье и медицина
  • Чтобы другим было уроком

    Чтобы другим было уроком

    Эту историю, случившуюся с жительницей Советского района не так давно, поведал «Навигатору» внук доверчивой пенсионерки. Бабушка отдала почти 25 тысяч рублей компьютерному мастеру за чистку системного блока, установку антивирусной программы и восстановление Windows.

    Андрей, внук пострадавшей (впрочем, так её можно назвать лишь условно, ведь всё происходило по доброй воле) рассказал, что бабушка активно начала осваивать компьютер. Когда надо, помогал в изучении программ и следил за состоянием техники. Но так получилось, что молодой человек на некоторое время уехал, а пенсионерке потребовалась помощь.

    – Она хотела ускорить работу компьютера, вызвала специалиста по объявлению, которое нашла в подъезде. Пришёл мужчина, посмотрел и сказал, что надо почистить системный блок. Сидел, по словам бабушки, часа три. Что делал, ей не говорил. В итоге переустановил разные системы, сделал много обновлений, по крайней мере судя по акту выполненных работ, который затем предъявил. С бабушкой о их стоимости он изначально не разговаривал, а она очень доверчивая, подписала всё. Оказалось, что должна заплатить 24500 рублей, – рассказывает Андрей.

    В перечне работ, обозначенных в акте, чистка системного блока от пыли – 1895 руб., установка драйверов – 5220 руб. (за 18 позиций), настройка антивируса 5920 руб. (в графе «количество» указано 2), работа с BIOS – 1670 руб. и др.

    Наличных денег у бабушки не оказалось, она сходила в банк, сняла их с карточки и рассчиталась с мастером.

    Когда приехал внук и узнал о случившемся, написали претензию в компьютерную фирму (к слову, зарегистрирована она в Челябинске). Мало того, что плата оказалась высокой, –компьютер, по словам Андрея, не стал лучше работать.

    – Мы получили из фирмы ответ: вы подписали акт, в котором  согласились со всеми выполненными работами. С этим ничего не поделаешь, формально закон соблюдался. Но хотелось бы предостеречь других, кто может попасть на удочку этой конторы. Я потом в интернете нашёл отзывы о её работе – они очень плохие. Люди жаловались, что суммы и в 40, и в 50 тысяч рублей были выставлены, – рассказывает молодой человек.

    Объявления о компьютерной помощи сегодня не редкость. Часто их размещают в подъездах или бросают в почтовые ящики. Однако далеко не всем можно доверять.

    – Когда к вам приходит мастер, он прежде всего проводит диагностику вашего компьютера, обозначает перечень работ и их стоимость. И только после того, как вы согласитесь с озвученными цифрами, приступает к работе, – рассуждает Павел Смотров, специалист одной из компаний Академгородка, которого корреспондент попросил выступить в качестве эксперта. – Первое, что смутило в рассказанном случае, – это поведение мастера: сначала всё сделал, а потом цену назвал. А если бы у бабушки и на карте не оказалось денег, что было бы? Есть также технические моменты, не понятные мне как специалисту. К примеру, почему настройка антивирусных программ обошлась в такую сумму – это какой-то особенный антивирус? Или почему драйверы столько стоят?

    Вот несколько советов, позволяющих обезопасить себя. Выбирая компьютерного мастера, не звоните по первому попавшемуся объявлению. К сожалению, нередки случаи, когда такие горе-мастера не только не делают ничего путного, но ещё и устанавливают вредоносные программы, чтобы человек не раз обратился за помощью. По возможности проверьте информацию о фирме, хотя бы поспрашивайте у знакомых или поищите в сети Интернет. Перед началом работ мастер должен провести диагностику и сообщить, какие именно проблемы выявлены, сколько будет стоить их устранение. Не стесняйтесь задавать вопросы. Профессионал всегда сможет объяснить, для чего он предпринимает те или иные действия и как они скажутся на работе компьютера.

    Т. Сидоренко

    09.06.2017, 14:26 Григорий
    Умник, и что с того, что иски о защите прав потребителей "по месту нахождения истца"? Обязанность доказывания сторонами своих требований никто не отменял. Одна сторона подписала договор, другая его не нарушила, где доказательства нарушения прав потребителя? Может ФЗ подскажете, где ограничиваются расценки на данные виды услуг?
    09.06.2017, 10:29 Умник
    Это мошенничество!!! Не сдавайтесь и пиарьте по полной программе эту фирму, чтобы все знали, кто они такие. Пока не вернут стоимость работ. То, что якобы ничего нельзя поделать - чушь полная, обращайтесь в суд, это можно сделать по месту нахождения истца, в Челябинск ехать не придется!

    Другие статьи на тему

    Письма / По письмам читателей
    Непредвиденные траты
    В редакцию «Навигатора» обратилась Лия Абрамовна Сосенская, жительница дома №41 по улице Иванова. Она спрашивает, какие работы и на каком основании управляющая организация включает в статью «Непредвиденный неотложный ремонт». Женщине 81 год, и дополнительные траты с трудом вписываются в её бюджет. Можно ли от них отказаться? В редакцию «Навигатора» обратилась Лия Абрамовна Сосенская, жительница дома №41 по улице Иванова. Она спрашивает, какие работы и на каком основании управляющая организация включает в статью «Непредвиденный неотложный ремонт»...
    180 0
    Письма / По письмам читателей
    Спасти лес на Балтийской!
    607 1
    "Навигатор" № 27 (1147) от 13.07.18
    Письма / По письмам читателей
    Нужно ли району шествие?
    908 19
    "Навигатор" № 25 (1145) от 29.06.18
    Письма / По письмам читателей
    Могут лишиться бизнеса
    658 5
    "Навигатор" № 11 (1131) от 23.03.18
    Письма / По письмам читателей
    Если вы перевели свою пенсию
    401 0
    "Навигатор" № 7 (1127) от 23.02.18
    Письма / По письмам читателей
    Объединение гимназии №3 и вечерней школы №35: правда и мифы
    2194 8
    "Навигатор" № 6 (1126) от 16.02.18

    Популярное