Чтобы другим было уроком
Чтобы другим было уроком
Эту историю, случившуюся с жительницей Советского района не так давно, поведал «Навигатору» внук доверчивой пенсионерки. Бабушка отдала почти 25 тысяч рублей компьютерному мастеру за чистку системного блока, установку антивирусной программы и восстановление Windows.
Андрей, внук пострадавшей (впрочем, так её можно назвать лишь условно, ведь всё происходило по доброй воле) рассказал, что бабушка активно начала осваивать компьютер. Когда надо, помогал в изучении программ и следил за состоянием техники. Но так получилось, что молодой человек на некоторое время уехал, а пенсионерке потребовалась помощь.
– Она хотела ускорить работу компьютера, вызвала специалиста по объявлению, которое нашла в подъезде. Пришёл мужчина, посмотрел и сказал, что надо почистить системный блок. Сидел, по словам бабушки, часа три. Что делал, ей не говорил. В итоге переустановил разные системы, сделал много обновлений, по крайней мере судя по акту выполненных работ, который затем предъявил. С бабушкой о их стоимости он изначально не разговаривал, а она очень доверчивая, подписала всё. Оказалось, что должна заплатить 24500 рублей, – рассказывает Андрей.
В перечне работ, обозначенных в акте, чистка системного блока от пыли – 1895 руб., установка драйверов – 5220 руб. (за 18 позиций), настройка антивируса 5920 руб. (в графе «количество» указано 2), работа с BIOS – 1670 руб. и др.
Наличных денег у бабушки не оказалось, она сходила в банк, сняла их с карточки и рассчиталась с мастером.
Когда приехал внук и узнал о случившемся, написали претензию в компьютерную фирму (к слову, зарегистрирована она в Челябинске). Мало того, что плата оказалась высокой, –компьютер, по словам Андрея, не стал лучше работать.
– Мы получили из фирмы ответ: вы подписали акт, в котором согласились со всеми выполненными работами. С этим ничего не поделаешь, формально закон соблюдался. Но хотелось бы предостеречь других, кто может попасть на удочку этой конторы. Я потом в интернете нашёл отзывы о её работе – они очень плохие. Люди жаловались, что суммы и в 40, и в 50 тысяч рублей были выставлены, – рассказывает молодой человек.
Объявления о компьютерной помощи сегодня не редкость. Часто их размещают в подъездах или бросают в почтовые ящики. Однако далеко не всем можно доверять.
– Когда к вам приходит мастер, он прежде всего проводит диагностику вашего компьютера, обозначает перечень работ и их стоимость. И только после того, как вы согласитесь с озвученными цифрами, приступает к работе, – рассуждает Павел Смотров, специалист одной из компаний Академгородка, которого корреспондент попросил выступить в качестве эксперта. – Первое, что смутило в рассказанном случае, – это поведение мастера: сначала всё сделал, а потом цену назвал. А если бы у бабушки и на карте не оказалось денег, что было бы? Есть также технические моменты, не понятные мне как специалисту. К примеру, почему настройка антивирусных программ обошлась в такую сумму – это какой-то особенный антивирус? Или почему драйверы столько стоят?
Вот несколько советов, позволяющих обезопасить себя. Выбирая компьютерного мастера, не звоните по первому попавшемуся объявлению. К сожалению, нередки случаи, когда такие горе-мастера не только не делают ничего путного, но ещё и устанавливают вредоносные программы, чтобы человек не раз обратился за помощью. По возможности проверьте информацию о фирме, хотя бы поспрашивайте у знакомых или поищите в сети Интернет. Перед началом работ мастер должен провести диагностику и сообщить, какие именно проблемы выявлены, сколько будет стоить их устранение. Не стесняйтесь задавать вопросы. Профессионал всегда сможет объяснить, для чего он предпринимает те или иные действия и как они скажутся на работе компьютера.
Т. Сидоренко
22.11.2024, 15:00
О незабвенной Замире 22.11.2024, 15:00
В поддержку спорта 22.11.2024, 15:00
Павильоны вернут 22.11.2024, 15:00
Корпус поточных аудиторий 22.11.2024, 15:00
Внимание: тонкий лёд! 22.11.2024, 15:00
Весело и безопасно 22.11.2024, 15:00
Вместо депутатов-иноагентов 22.11.2024, 15:00
Главный в минздраве 22.11.2024, 15:00
Сбор вторсырья 22.11.2024, 15:00
Не допустить эпидемии 
Комментарии