Азбука работника торговли

Азбука работника торговли

Знакомым с детства ежедневным женским маршрутом обхожумагазины, ларьки и торговые палатки. Сегодня для продавцов необычный день: уних профессиональный праздник.

КОМУ ЧТО НРАВИТСЯ

Разные пути приводят людей в торговлю. Кто-то с детствамечтает работать продавцом. Кто-то приходит на время, совершенно случайно иостается навсегда. Это зависит от характера, интересов и жизненныхобстоятельств.

Приветливую девушку Екатерину из супермаркета «Квартал»очень устроил график. Ей как студентке нужна возможность подмениться, когданадо, или заменить кого-то, заработав дополнительные деньги.

Лариса Станиславовна из МУП «Колосок» пришла вторговлю с какой-то низкооплачиваемой работы. Когда есть дети, которых надокормить, одевать, учить и лечить, женщине уже не до высокопарных рассуждений омечте и призвании. Актуально и то, насколько близко к дому, а также к школе илидетсаду, расположено предприятие.

Маргарите, торгующей салатами в «Золотой роще», оченьнравится общение. Огромный поток людей, с самыми разнообразными требованиями ихарактерами, заставил девушку задержаться в магазине надолго, а фразу: «Столькоразных людей!» она до сих пор произносит с восторгом.

– Я торговлю люблю с детства. У меня прабабушка ипрадедушка были купцами первой гильдии. Видимо, это у меня в крови! – улыбаетсяпродавщица магазина «Отделкин».

Женя из хозяйственного отдела мебельного призналась,что пошла по маминым стопам и нисколько не жалеет об этом.

Ранним утром, в жару и стужу, несется с югачерепановская электричка. Девушки и женщины с разных станций хорошо друг другазнают, ведь они работают вместе в «Холидее». Дома работы или вообще нет, илиплатят за нее копейки.

ОТ «А» ДО «Я»

Качеств, необходимых для торгового работника, специалистыназвали очень много. Почти на каждую букву алфавита.

«А» – активность и аккуратность. Конечно, при такойконкуренции без активности ничего не продашь. А аккуратность должна бытьприсуща любому человеку, работающему в магазине.

«Б» – безукоризненность. Ношение униформы, улыбка продавца,пусть даже дежурная, всегда добавляет магазину респектабельности.

«В» – вежливость и внимательность. Конечно, ведькругом люди.

Каким, по-вашему, на букву «Г» должен быть работникторговли?

– Гурманом, – кричит продавщица мясных деликатесов.

– Гламурным, – смеется девушка из отдела бижутерии.

Доброжелательным – обязательно. Покупателя надолюбить.

– Знающим, – добавляют продавцы магазина «Женскийвзгляд». И они правы. В том, чем торгуешь, будь то продукты или белье, надохорошо разбираться.

Инициативным и креативным, легко обучаемым иначитанным, опытным, рациональным, серьезным, трудолюбивым, честным – как,оказывается, много надо представлять из себя, чтобы успешно работать вторговле! Зато всем, кто эту азбуку освоил, будет комфортно в любой торговойточке – от киоска до мегамаркета.

ЧТО НЕ НРАВИТСЯ

Учитывая довольно продолжительный рабочий день, многимне нравится уровень зарплаты. Не по душе и частая смена кадров, отсутствие вомногих магазинах единого, дружного коллектива. Даже профессиональный праздникне у всех принято отмечать.

Кто-то из хозяев магазина просто подкинул продавцам по«праздничной сотне». Иные ограничились устными поздравлениями или обошлисьвообще без знаков внимания.

– Обидно за людей! – говорят пенсионеры УРСа,пришедшие поздравить своих молодых коллег. С грустью вспоминают, как в былоевремя специально выделялись средства, и коллективы выезжали на базу отдыха«Чайка», где проходили спортивные состязания, катание на катамаранах и прочиеинтересные мероприятия. Старые работники «Эрнеста» вспоминают прогулки натеплоходе. А теперь? Нет чувства, что работаешь в коллективе, каждый сам посебе.

СПАСИБО ВАМ, НАСТАВНИКИ!

Праздник и у тех, кто готовит кадры для торговли. Этопреподаватели спецпредметов в вузах, готовящих работников торговли; педагоги имастера профтехучилищ; наставники, обучающие учениц, пришедших прямо на работув магазин. Именно от этих людей зависит качество обслуживания, ожидающее нас,покупателей, в недалеком будущем. Поздравляем администраторов и уборщиц, фасовщици охранников – всех, кто круглосуточно или посменно трудится для нашего с вами удобства.Здоровья всем и успеха!

Светлана КНИЖНИК