Академическая поликлиника: под флагом ЦНМТ

Ровно год назад Поликлиническое отделение ЦКБ на улице Воеводского, 18 в Верхней зоне Академгородка, более известное как Академическая поликлиника, было передано из ведомства областного минздрава в управление частного Центра новых медицинских технологий. Это уникальный и пока единственный подобный эксперимент в истории здравоохранения региона. Пришло время узнать, как за это время изменилась работа учреждения и что об этом думают его сотрудники и пациенты.

Зачем это было нужно

По словам врача-хирурга, кандидата биологических наук Людмилы Куликовой, являющейся руководителем поликлиники уже более 15 лет, самым значимым изменением стало возвращение в поликлинику узкопрофильных специалистов.

– По государственным стандартам мы не могли держать в поликлинике узких специалистов из-за недостаточного числа прикрепленных пациентов, однако благодаря сотрудничеству с ЦНМТ, у наших пациентов появился доступ к услугам офтальмолога, гастроэнтеролога, пульмонолога и других врачей. Не говоря уже о самых современных методах диагностики. И все это в рамках системы ОМС, – рассказывает Людмила Анатольевна.

Особенность поликлиники на Воеводского заключается в том, что она изначально задумывалась как учреждение для учёных СО РАН и членов их семей. Десятилетиями она исправно выполняла свою функцию: предоставляла качественные медицинские услуги лучшим умам Сибири. Однако, когда началась кампания по передаче государственными организациями непрофильных активов, поликлиника из ведомства СО РАН перешла в ведомство областного минздрава, где совершенно другие стандарты обслуживания населения. Грубо говоря, поликлиника потеряла свою особенность и превратилась из «академической» в самую обыкновенную. Врачи остались только те, которые положены бюджетному учреждению при его небольшом числе пациентов – то есть не осталось практически никого.

– Это стало большим потрясением для учёных, особенно старшего возраста. Средний возраст нашего пациента 65 лет. Люди привыкли получать весь спектр медицинских услуг в рамках одного учреждения, а теперь им пришлось ездить к узким специалистам по направлениям, иногда в город. Руководство СО РАН практически сразу же начало искать пути выхода из сложившейся ситуации, – говорит Людмила Анатольевна.

Важно, что и министерство здравоохранения Новосибирской области понимало возникшую проблему. На её решение потребовалось несколько лет: рассматривали много вариантов, и ЦНМТ был не первой медицинской компанией, которой предложили взять в управление Академическую поликлинику. Были и другие кандидаты, но только Центр новых медицинских технологий мог гарантировать, что пациенты будут получать полный перечень услуг в рамках ОМС, не выезжая из Академгородка. Решение приняли, и летом 2022 года состоялась передача бывшего подразделения ЦКБ новому оператору.

Что изменилось

Произошедшие изменения коснулись только внутренней работы учреждения: врачей стало больше, зарплату им стал платить ЦНМТ, а не минздрав, стало больше оборудования и программ лечения. В частности, среди услуг появились профилактические осмотры, диспансеризация и углубленная диспансеризация, а также восстановление после перенесённого коронавируса.

В связи со сменой оператора пациентам не пришлось оформлять дополнительных документов или писать заявления на переход. Но буквально с первых дней работы поликлиники в новой структуре пациенты начали замечать позитивные изменения. Ведь вместе с врачами и современным оборудованием на Воеводского, 18 пришли и стандарты сервиса ЦНМТ. Исчезли очереди, появилась возможность посещать дневной стационар, посетители сразу же отметили внимательность и вежливость сотрудников. Учёные и их семьи, которые за последние годы «разбрелись» по другим поликлиникам, вновь начали возвращаться в родную Академическую. 

– За год число прикрепленных пациентов выросло с 2400 до 2600, а количество оказанных по ОМС услуг достигло 62646. Для нас это большой прогресс, учитывая, что желающих прикрепиться много больше, чем мы пока что можем обслужить, но процесс движется, – говорит Людмила Куликова.

Пациенты, многие из которых изначально настороженно отнеслись к передаче государственной поликлиники в управление ЦНМТ, теперь уверены в правильности решения.

– Два действующих окна в регистратуре – очень хорошо! Вообще, больше стало организованности, что ли. Начиная с вешалки, – комментирует работу поликлиники доктор физико-математических наук, профессор Александр Левичев.

За кадром

Если для пациентов процесс перехода поликлиники в ЦНМТ оказался абсолютно безболезненным, то самой компании пришлось приложить немало усилий, чтобы в короткие сроки перезапустить работу учреждения. ЦНМТ досталось практические пустое здание, которое пришлось оборудовать медицинской и компьютерной техникой, мебелью, тренажерами для ЛФК и так далее.

– Мы знали на что шли. В этом сильная сторона частной медицины: мы может в очень сжатые сроки менять приоритеты и мобилизовать ресурсы. Благодаря слаженным действиям ЦНМТ и руководства поликлиники нам удалось наладить полноценную работу очень быстро, – отметила главный врач Центра новых медицинских технологий, кандидат медицинских наук Елена Трубицына.

По словам Елены Сергеевны, новая поликлиника объединила подходы и возможности двух систем – государственной и частной.  Поликлиника на Воеводского обслуживает как прикреплённое население по ОМС (записаться, как и раньше, можно по номеру 122), так и выступает в качестве полноценного филиала коммерческой сети, оказывая платные услуги (запись на cnmt.ru или по телефону 363-01-83). Последний факт очень важен, так как даёт ЦНМТ возможность оказывать высококачественные медицинские услуги всем жителям Академгородка.

Также ни для кого не секрет, что зачастую качественное лечение трудно обеспечить только комплексом услуг, входящих в программу ОМС. В таком случае очень удобно, когда необходимые платные услуги можно получить в том же учреждении, где пациент уже обслуживается.

– В обоих случаях работают одинаково высокие стандарты сервиса и обслуживания, никакого разделения нет. Все пациенты поликлиники на Воеводского, 18 получают медицинские услуги на уровне других наших филиалов, – говорит Елена Трубицына.

На сегодняшний день в Академической поликлинике доступны:

• все виды лабораторной диагностики;
• УЗИ;
• кабинет физиотерапии;
• мануальная терапия;
• стоматологический кабинет;
• приём эндокринолога;
• приём кардиолога и других специалистов

Поликлиника продолжает оснащаться современным оборудованием, открываются новые кабинеты узкопрофильных специалистов. В планах ЦНМТ в ближайшие годы увеличить число обслуживаемых учёных до 5 000 человек.

– Сейчас мы прикрепляем только ведущих сотрудников СО РАН, и ровно столько, сколько можем обслужить без потери качества медицинских услуг. Безусловно, наши учёные заслужили право на качественную медицинскую помощь, и мы предпринимаем всё, чтобы сделать услуги Академической поликлиники доступными как можно большему числу пациентов, – подчеркнула Елена Трубицына.

Артём ШИЛИН

Фото предоставлено ЦНМТ