Роботы заменят людей: записаться на прием к врачу помогут новые технологии
Роботы заменят людей: записаться на прием к врачу помогут новые технологии
В медицинских учреждениях Новосибирска внедряют автоматизированную систему голосовых коммуникаций для пациентов и врачей. Она была разработана в нашем городе в рамках федеральной программы «Умный город» при поддержке мэрии Новосибирска.
– Наша основная задача — это внедрение в городское хозяйство технологий, которые существенно улучшат качество жизни горожан, в частности, разработок с использованием искусственного интеллекта, — подчеркнул начальник департамента промышленности, инноваций и предпринимательства мэрии Новосибирска Александр Люлько. — Так, мы обратились к инновационным компаниям города, чтобы решить, например, проблему записи на приём к врачу: не всегда пациенты могут сразу дозвониться в медучреждения. Эта задача может быть решена с помощью технологии iVoice, которая была презентована на форуме «Городские технологии».
Компания iVoice Technology предложила решения по использованию искусственного интеллекта и систем распознавания голоса в городском хозяйстве и медицинских учреждениях. Первыми разработкой заинтересовались частные клиники, сегодня система также апробируется в областной клинической больнице, ведутся переговоры о её внедрении в Муниципальной новосибирской аптечной сети.
– Робот, который распознаёт голос, поддерживает разговор, записывает позвонившего клиента на приём к врачу с учётом жалоб и пожеланий. Одновременно робот может принять несколько тысяч звонков, таким образом, вопрос дозвона в поликлинику будет решаться 100%, — подчеркнул Александр Люлько.
C помощью инновационной системы можно не только записать пациента на приём к врачу, но и усовершенствовать работу регистратуры в целом. Например, заменить систему карточек электронной системой документооборота. Также можно использовать эту разработку для голосового заполнения истории болезни пациента во время приёма врача.
Фото из открытых источников
Добро пожаловать в наши группы в соцсетях ВКонтакте и Facebook. Заходите, смотрите и будьте всегда в курсе самых свежих новостей.
Другие новости на тему
Комментарии