• ПоискГлавная
  • Подписаться на НовостиНовости
  • Подписаться на СтатьиСтатьи
  • Подать объявлениеГазета
  • Доска объявлений
  • Подать объявление на сайт
  • Академгородок
  • О нас
  • Афиша
  • Прайс
  • Юридическая информация
  • Политика конфиденциальности
  • Карта сайта
  • Написать в редакцию
  • Войти
  • 16.01.2019, 15:42

    Разработку компании из Академпарка используют в МФЦ Хабаровска

    Разработку компании из Академпарка используют в МФЦ Хабаровска

    Разработку компании из Академпарка используют в МФЦ Хабаровска

    В хабаровских центрах «Мои документы» заработала инновационная аналитическая система. Это позволяет оптимизировать и ускорить предоставление госуслуг по принципу «одного окна».

    Программа разработана и внедрена в работу МФЦ новосибирской компанией Smart Consulting, резидентом Академпарка. Главное назначение новой системы – с высокой точностью отражать спрос на услуги МФЦ и, исходя из этого, более качественно планировать необходимые ресурсы, эффективно управлять работой центров «Мои документы».

    Модуль сбора и обработки информации интегрирован с автоматизированной информационной системой МФЦ, электронной очередью и контакт-центром.

    Внедрённая система помогает в принятии управленческих решений. Весь неструктурированный поток данных теперь предоставляется в удобном для восприятия формате. Кроме того, система может прогнозировать динамику ключевых показателей и предлагает решения для оптимизации нагрузки, – говорит Александр Борзилов, директор краевого государственного казенного учреждения «Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, МФЦ».

    Пользователи могут выгружать регламентированные отчеты в файл удобного формата или отправлять на печать.

    Созданная нами система способствует принятию правильных решений на основе оперативно собираемой информации. Мы планируем, что в ближайшее время аналитические данные будут доступны не только сотрудникам МФЦ, но и гражданам, которые, например, на сайте МФЦ смогут видеть в режиме реального времени загруженность филиалов и выбирать для посещения те из них, где необходимая услуга будет предоставлена максимально быстро, – отметил Эдуард Скорняков, руководитель практики «Digit МФЦ» компании Consulting.

    Добро пожаловать в наши группы в соцсетях ВКонтакте и Facebook. Заходите, смотрите и будьте всегда в курсе самых свежих новостей.

    Другие новости на тему

    Популярное