• ПоискГлавная
  • Подписаться на НовостиНовости
  • Подписаться на СтатьиСтатьи
  • Подать объявлениеГазета
  • Доска объявлений
  • Подать объявление на сайт
  • Академгородок
  • О нас
  • Афиша
  • Прайс
  • Юридическая информация
  • Политика конфиденциальности
  • Карта сайта
  • Написать в редакцию
  • Войти
  • 20.04.2020, 16:14

    Половина жалоб от новосибирцев – на финансовые услуги, связь и ЖКХ

    Половина жалоб от новосибирцев – на финансовые услуги, связь и ЖКХ

    Половина жалоб от новосибирцев – на финансовые услуги, связь и ЖКХ

    В Роспотребнадзоре по Новосибирской области проанализировали итоги работы в первые три месяца 2020 года. В управление поступило 1557 письменных обращений от граждан. В прошлом году за аналогичный период было 1261.

    66,7 % обращений – жалобы на сферу услуг, 33,3 % касаются продажи продовольственных и промышленных товаров.

    Как сообщается на сайте ведомства, основной объем обращений связан с деятельностью на финансовом рынке – 18,8  %, с услугами связи – 16,4 %, жилищно-коммунальными услугами – 15 %. Транспортными услугами были недовольны 13,9 % новосибирцев, бытовыми услугами – 9,6 %, туристскими и медицинскими услугами – по 4,6 %, услугами общественного питания, гостиничными услугами и долевым строительством – в среднем не более 1,8 %.

    В 85% случаев жалобы потребителей подтвердились. Возбуждено 130 дел об административном правонарушении, 9 дел направлено в суд. Общая сумма штрафов составила 1 миллион 637 тысяч рублей.

    В первом квартале этого года выросло и число обращений на горячую линию: за помощью обратились 2805 человек, в то время как в 2019-м за первые три месяца поступило 2411 звонков.

    Для урегулирования спора в досудебном порядке оказана помощь в подготовке 342 претензий, а также даны разъяснения о возможности участия Управления в судебных процессах, – добавляют в ведомстве.

    Специалисты Роспотребнадзора дают заключения, позволяющие защитить права потребителей или обратиться в суд в интересах гражданина, права которого нарушены.

    Фото из открытых источников

     

    Другие новости на тему

    Популярное