Куда обращаться, если у вас не вывозят мусор
Куда обращаться, если у вас не вывозят мусор
Незадолго до новогодних праздников возникла напряженная ситуация в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами. Региональный оператор ООО «Экология-Новосибирск» объявил о самобанкротстве.
Такое решение властями было воспринято неоднозначно. Хотя руководитель компании заверила, что сбоев с вывозом ТКО не будет, мэрия Новосибирска подготовила запасной вариант на тот случай, если все же мусор перестанут вывозить. Об этом сообщил мэр Новосибирска Анатолий Локоть. По его словам, обязанности регоператора готово взять на себя муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство».
Как 2 января сообщил министр ЖКХ и энергетики Новосибирской области Денис Архипов, в этом году ситуация с вывозом ТКО в праздничные дни лучше, чем год назад. Системных сбоев нет, фиксируются только единичные сообщения о проблемах с вывозом ТКО на «горячую линию» министерства. Отслеживаются сообщения в СМИ и социальных сетях. Недоработки перевозчиков в основном касаются города Новосибирска и оперативно устраняются.
Причиной проблем с вывозом ТКО с контейнерных площадок в основном министр назвал беспечность автовладельцев: люди оставляют машины у мусорных контейнеров, блокируя подъезд мусоровозов. В праздничные дни это происходит гораздо чаще, чем в будни.
В регионе работает «горячая линия» по вывозу ТКО по номеру телефона 8(383)296-57-97. Звонки принимаются по 9 января 2022 года с 9.00 до 20.00. Информация размещена на сайте министерства ЖКХ и энергетики Новосибирской области.
В случае нарушения графика вывоза ТКО в праздничные дни потребителям необходимо обращаться:
– в диспетчерскую службу ООО «Экология-Новосибирск» по тел. 8 (383) 304-90-31 (с 8.00 до 20.00),
– по мессенджеру WhatsApp 8 (913) 470-04-86 (в обращении обязательно указывать адрес дома).
Получить консультацию по актуальному состоянию лицевого счета можно в call-центре по телефону 8 (383) 304-90-58, абонентская служба работает с 3 января с 08.00 до 20.00.
Офис по обслуживанию физических и юридических лиц будет работать 6 января с 8.00 до 17.00 (адрес г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, вход со стороны ул. Свердлова).
В Советском районе, по информации административно-технической инспекции, проблем с вывозом ТКО с начала нового года не возникало.
Фото Татьяны Осиповой
Комментарии