Жителям Советского района не понравились новогодние подарки
Жителям Советского района не понравились новогодние подарки
В январе каждое пятое обращение в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей районной администрации было связано с возвратом товаров, полученных в подарок.
Есть такая поговорка: «Дареному коню в зубы не смотрят». Тем не менее люди не просто выражали свое разочарование, а даже хотели вернуть подарки в торговые сети. В связи с чем? Бытовая техника и телефоны, как правило, не устраивали по техническим характеристикам, функциям и просто по цвету (либо были совсем не нужны), ювелирные изделия не подходили по размеру и по дизайну.
– Несмотря на предупреждения и разъяснения, количество обращений по замене и возврату товара надлежащего качества не уменьшается, а после праздников значительно возрастает, – отмечают в отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей.
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» человек вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный (если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) именно у того продавца, который его продал.
Потребитель имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять такой товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если этого нет, у потребителя есть возможность ссылаться на свидетельские показания.
Однако далеко не всё можно вернуть. Постановлением Правительства РФ №55 утверждён довольно большой перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это парфюмерия и косметика; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены (расчёски, заколки и др. аналогичные товары); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные); ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, огранённые драгоценные камни; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные с двумя и более функциями); животные и растения; непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации).
Приближаются праздники День святого Валентина, День защитника Отечества и 8 Марта. Это горячее время для покупки подарков родным, близким, друзьям, сослуживцам. Будьте внимательнее и ответственнее при выборе подарка. Желаем удачных покупок!
Фото Марины Мезиной
Другие новости на тему
Комментарии