• ПоискГлавная
  • Подписаться на НовостиНовости
  • Подписаться на СтатьиСтатьи
  • Подать объявлениеГазета
  • Доска объявлений
  • Подать объявление на сайт
  • Академгородок
  • О нас
  • Афиша
  • Прайс
  • Юридическая информация
  • Политика конфиденциальности
  • Карта сайта
  • Написать в редакцию
  • Войти
  • 30.04.2023, 16:07

    Для чего нужна база знаний

    Для чего нужна база знаний

    Для чего нужна база знаний

    Согласно статистике, ежегодно всё больше компаний внедряют базы знаний. В 2018 году 81% всех организаций включили её разработку в свою работу. Обусловлена такая популярность преимуществами, которые даёт база знаний.

    Если вы также желаете облегчить работу компании, ускорить процесс обучения сотрудников, сервис L2U InKnowledge на сайте https://l2u.ru/ поможет вам в этом. Организация специализируется на подготовке многофункциональных внешних и внутренних баз, которые можно настраивать без привлечения программистов.

    Что такое база знаний, и зачем она нужна

    Онлайн-база знаний представляет собой организованную систему хранения информации о продуктах, услугах или деятельности компании, разработанную для быстрого предоставления ответов на вопросы как внутренним сотрудникам, так и внешним клиентам. Ее ключевая цель – обеспечить легкий и оперативный доступ к необходимым сведениям.

    Различают два основных типа баз знаний: внутренние и внешние, каждая из которых выполняет свою специфическую роль. Внутренняя база знаний является эксклюзивным ресурсом для сотрудников компании и не предназначена для внешнего доступа. Какую информацию она может содержать:

    1. Инструкции по разработке и проведению корпоративных email-рассылок для поддержания внутренней коммуникации.

    2. Материалы, предназначенные для адаптации и обучения новых сотрудников, помогающие им быстро освоиться в компании.

    3. Подробная информация, касающаяся вопросов трудоустройства, предоставления отпусков, оформления больничных листов и начисления заработной платы.

    4. Официальные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка, регламентирующие поведение сотрудников в офисе.

    5. Специализированные обучающие материалы для различных отделов и специалистов.

    6. Своевременные объявления о важных нововведениях и изменениях, происходящих в компании.

    Что касается внешней базы знаний, то можно привести следующие примеры:

    1. Развернутые ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), охватывающие широкий круг тем.

    2. Детальные обучающие материалы и руководства по использованию предлагаемых сервисов или программного обеспечения.

    3. Аналитические обзоры и актуальные новости, освещающие последние тенденции и изменения в соответствующей отрасли.

    Создание базы знаний под ключ

    L2U InKnowledge – это безопасное, гибкое и надежное решение для управления знаниями, разработанное специально для бизнеса. Независимо от размера вашей команды, InKnowledge обеспечивает стабильную работу даже при высоких нагрузках, отвечая требованиям уровня Enterprise.

    Преимущества компании:

    1. Полностью российская разработка, внесенная в реестр отечественного ПО, что гарантирует отсутствие рисков внезапной блокировки, потери данных и конфиденциальности ваших документов.

    2. Система обеспечивает безопасность на всех этапах – от хранения до использования и доступа к данным, и может быть развернута как в облачной инфраструктуре, так и в полностью изолированном контуре.

    3. Омниканальность, позволяющая объединить знания из различных источников вашего бизнеса.

    Забудьте о долгих и сложных внедрениях – команда L2U InKnowledge обеспечит быстрый старт, настроит систему всего за 2 недели, а также окажет помощь в миграции с других платформ.

    На правах рекламы

    Фото с сайта рекламодателя

    Другие новости на тему

    Популярное