Службы доверия для детей

17 мая – Международный день детского телефона доверия. В России его отметили в третий раз. В нашей области службы психологической поддержки, в т.ч. службы «Телефон доверия», работают уже несколько лет. С 1 ноября 2010 года НСО подключилась к Единому анонимному телефону доверия для детей. Эта всероссийская акция организована в рамках общенациональной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми.

Набирая общий для всей страны номер 8-800-2000-122, ребенок гарантированно получает помощь специалиста. Если телефоны доверия в нашей области заняты, звонок автоматически переводится в другой субъект России, на него ответят сотрудники аналогичной службы в другом городе.

Психологи, принимающие тревожные сигналы, отмечают: на первом месте были и остаются проблемы детско-родительских отношений, конфликты в семье, и лишь потом идут вопросы о налаживании взаимоотношений со сверстниками и учителями. За первые три месяца года на единый телефон доверия области поступило свыше 12 тысяч звонков, почти девять тысяч из них – от детей и подростков, полторы тысячи – от их родителей. Информацию о жестоком обращении с ребенком в семье, вне семьи, в среде сверстников содержали почти 20 звонков.

Известно, что некоторым ребятам трудно заявлять о своих проблемах при личных встречах и по телефону, они не готовы открыто обсуждать свои чувства и переживания. Для них в регионе создана экспериментальная служба психологической поддержки – электронная «Почта доверия». На электронный адрес doverie@sznsk.ru дети и подростки могут написать обо всех тревогах и проблемах, а специалисты-психологи постараются дать нужный совет, помогут наладить взаимоотношения со сверстниками, родителями, учителями.

Сотрудники служб доверия ждут и телефонных, электронных сообщений от тех, кому стало известно о жестоком обращении с детьми, об угрозах здоровью и жизни любого ребенка.

По информации министерства соцразвития НСО